고객상담

안녕하세요 4일전에 구매해서 받았는데요 뚜껑에있는 open close 가있는 마개를 빼면 물이 안샙니다 근데 그걸끼면 물이 세네요 밑에서보면 그걸 꽉 꼈을때 하단 고무마개쪽이 들리는걸 볼수있는데 어떻게 하면 물이 안새게 할수 있을까요?ㅠㅠ